Privātuma Politika

Šajā politikā skaidrojam, kā SIA „Mīlēt Izglītoti” apstrādā tavus personas datus, kad tu apmeklē miletizglitoti.lv, iegādājies kursus, grāmatas vai KLĀT abonementu, piesakies konsultācijai, saņem mūsu jaunumus vai lieto KLĀT lietotni.

Mēs vācam tikai tos datus, kas mums patiešām ir vajadzīgi, un izturamies pret tiem ar tādu pašu cieņu kā pret ģimenēm, ar kurām strādājam.

1. Kas mēs esam

Personas datu pārzinis ir SIA „Mīlēt Izglītoti”, reģistrācijas Nr. 40203490854, juridiskā adrese: A. Čaka iela 83/85-15, Rīga, LV-1011.

Ar visiem jautājumiem par saviem datiem raksti uz macibucentrs@miletizglitoti.lv.

2. Kādus datus apstrādājam, kāpēc un cik ilgi

Pirkumi: kursi, grāmatas un KLĀT abonements

Dati: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes vai rēķina adrese, uzņēmuma rekvizīti (ja pērc uzņēmuma vārdā), pasūtījuma saturs un maksājuma statuss.
Kartes un bankas datus apstrādā maksājumu pakalpojuma sniedzējs MakeCommerce un tava banka. Mēs tos neredzam un neglabājam.
Pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un grāmatvedības prasību izpilde — juridisks pienākums (c) apakšpunkts).
Glabāšana: grāmatvedības dokumentus glabājam 5 gadus, kā nosaka Grāmatvedības likums. Klienta kontu glabājam, kamēr tas ir aktīvs vai kamēr tev ir piekļuve iegādātajiem kursiem.

Konsultācijas

Dati: pieteikuma anketa (vārds, kontaktinformācija, informācija par bērnu un ģimenes situāciju), konsultācijas piezīmes un tev sagatavotie ieteikumi. Šī informācija var ietvert arī ziņas par tavu vai bērna veselību.
Konsultācijas notiek klātienē. Pamats: līguma izpilde un tava skaidri izteikta piekrišana veselības datu apstrādei (VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunkts), ko sniedz mutiski vai rakstiski konsultācijas sākumā.
Kur glabājas: papīra anketas glabājas arhīvā, kuram piekļūst tikai Mg. psych. Simona Dimanta. Digitāli sagatavotie ieteikumi glabājas viņas ar paroli aizsargātajā darba datorā vai ārējā diskā.
Glabāšana: 10 gadus pēc dokumentu sagatavošanas, kā nosaka Psihologu likuma 14. pants. Pēc tam papīra dokumentus iznīcinām, bet digitālos dzēšam.
Konsultāciju informāciju nevienam nenododam. Izņēmums ir gadījumi, kad to prasa likums, piemēram, ja ir apdraudēta bērna drošība vai veselība (Bērnu tiesību aizsardzības likums).

KLĀT lietotne

Reģistrācijas dati: vārds un e-pasts, ko saņemam no tevis vai no Apple, Google vai Facebook, ja piesakies ar tiem. Apple ļauj slēpt savu e-pastu — tad saņemam Apple izveidotu aizstājējadresi.
Iepazīšanās atbildes (tava loma, bērnu vecums, tev svarīgās tēmas) un tavi jautājumi. Tajos var būt informācija par tavu bērnu, ko pats vai pati izvēlies norādīt. Lūdzam nerakstīt vārdus, uzvārdus un citas ziņas, pēc kurām var atpazīt bērnu vai citus cilvēkus.
Balss ieraksti, ja izmanto mikrofonu: ierakstu pārvēršam tekstā un pašu ierakstu neglabājam.
Tehniskie dati: ierīces un pārlūka veids, kā arī IP adreses jaucējs (šifrēts kods, no kura IP adresi nevar atjaunot) ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai. To dzēšam pēc 24 stundām.
Pamats: līguma izpilde (konts, atbildes, abonements) un mūsu leģitīmās intereses (lietotnes drošība un atbilžu kvalitāte, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
KLĀT bibliotēka: no vecāku jautājumiem Mg. psych. Simona Dimanta sagatavo vispārinātus jautājumus un atbildes, no kuriem izņemta jebkura informācija, pēc kuras varētu atpazīt tevi, tavu bērnu vai citus cilvēkus. Tavs oriģinālais jautājums nekad netiek publicēts. Pamats: leģitīmās intereses.
Glabāšana: konta datus glabājam, kamēr konts ir aktīvs, un 12 mēnešus pēc pēdējās pieteikšanās. Tavus jautājumus un atbildes uz tiem glabājam 24 mēnešus. Pēc tam tos dzēšam. Vispārinātie jautājumi bibliotēkā nav personas dati, tāpēc tie var palikt arī pēc šī termiņa.

Jaunumi un e-pasti

Dati: e-pasts, vārds, pieteikšanās laiks un vieta (piemēram, kura lapa vai dāvana), kā arī tas, vai tu atver mūsu e-pastus un saites tajos.
Jaunumus, idejas un piedāvājumus sūtām tikai ar tavu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Atteikties vari jebkurā brīdī ar saiti katra e-pasta beigās vai rakstot mums.
E-pastus, kas vajadzīgi pakalpojuma sniegšanai (pirkuma apstiprinājums, piekļuve kursam, atbilde uz tavu jautājumu), sūtām līguma izpildei.
E-pastus sūtām ar Brevo (Sendinblue SAS, Francija). Dati glabājas Eiropas Savienībā.
Glabāšana: līdz brīdim, kad atsauc piekrišanu. Ja 24 mēnešus neatver nevienu mūsu e-pastu, tavu adresi dzēšam no jaunumu saraksta.

Saziņa ar mums

Ja raksti mums e-pastā vai sociālajos tīklos, apstrādājam tavu vārdu, kontaktinformāciju un ziņas saturu, lai varētu atbildēt. Pamats: leģitīmās intereses vai līguma izpilde.
Ja sarakstāmies sociālajos tīklos (Instagram, Facebook, TikTok), tavus datus apstrādā arī šīs platformas saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem.
Glabāšana: 3 gadus pēc pēdējās saziņas, ja vien sarakste nav vajadzīga ilgāk, piemēram, līguma vai pretenzijas dēļ.

Atsauksmes

Atsauksmes publicējam tikai ar tavu piekrišanu. Ekrānuzņēmumos aizklājam vārdus, attēlus un kontaktinformāciju, ja neesi atļāvis vai atļāvusi tos rādīt.
Video atsauksmes publicējam tikai ar tavu rakstisku piekrišanu. Ja pārdomā, raksti mums, un atsauksmi noņemsim.

Mājaslapas apmeklējums un sīkdatnes

Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina iepirkumu groza, pieteikšanās un drošības darbību, kā arī atceras tavu sīkdatņu izvēli. Bez tām lapa nedarbojas, tāpēc piekrišana tām nav vajadzīga.
Analītikas sīkdatnes: Google Analytics un Microsoft Clarity palīdz saprast, kā apmeklētāji lieto lapu (apmeklētās lapas, klikšķi, ritināšana), lai to uzlabotu. Clarity maskē laukos ievadīto tekstu.
Reklāmas sīkdatnes: Meta (Facebook un Instagram) pikselis, TikTok pikselis un Google Ads ļauj rādīt mūsu reklāmas cilvēkiem, kuri apmeklējuši lapu, un mērīt reklāmu rezultātus.
Push paziņojumi: WonderPush sūta paziņojumus tikai tad, ja tu tos atļauj savā pārlūkā.
Analītikas un reklāmas sīkdatnes izmantojam tikai ar tavu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.¹ pants). Tās ielādējas tikai pēc tam, kad nospied „Piekrītu”. Savu izvēli vari mainīt jebkurā brīdī sīkdatņu iestatījumos, kas atveras ar sīkdatņu pogu lapas apakšējā stūrī.
Glabāšana: atkarībā no sīkdatnes — no sesijas beigām līdz 2 gadiem.

3. Kam datus nododam

Datus apstrādā tikai pakalpojumu sniedzēji, kas palīdz mums strādāt, un tikai šim mērķim. Ar tiem ir noslēgti datu apstrādes līgumi, vai arī datu apstrādes nosacījumi ir iekļauti viņu pakalpojuma noteikumos.

Hostinger — mājaslapas un e-pasta mitināšana.
WooCommerce (mūsu mājaslapā) un MakeCommerce (Maksekeskus AS, Igaunija) — pasūtījumi un maksājumi.
Adepta — grāmatvedība.
Brevo (Francija) — e-pasti.
Zoom (ASV) — tiešsaistes tikšanās un jautājumu un atbilžu sesijas.
Vimeo (ASV) — kursu video.
Skool (ASV) — kursu platforma līdz 2026. gada 1. decembrim.
Vercel (ASV) — KLĀT lietotnes mitināšana; Supabase (dati glabājas Īrijā, ES) — KLĀT konti; Upstash — KLĀT datubāze.
OpenAI (ASV) — KLĀT atbilžu sagatavošana; Groq (ASV) — runas pārvēršana tekstā.
Google, Microsoft, Meta un TikTok — analītika un reklāma, tikai ar tavu piekrišanu.
Apple, Google un Facebook — pieteikšanās KLĀT, ja izvēlies to izmantot.
WonderPush (Francija) — push paziņojumi, ja tos atļauj.

Valsts iestādēm datus nododam tikai tad, ja to prasa likums. Datus nepārdodam.

4. Datu nodošana ārpus Eiropas Savienības

Daļa pakalpojumu sniedzēju atrodas ASV. Datus nododam, pamatojoties uz ES–ASV datu privātuma regulējumu (EU–US Data Privacy Framework) vai Eiropas Komisijas apstiprinātām standarta līguma klauzulām, kas nodrošina ES līmenim atbilstošu aizsardzību.

5. Mākslīgais intelekts KLĀT lietotnē

Atbildes uz jautājumiem KLĀT sagatavo mākslīgais intelekts, izmantojot tikai Mg. psych. Simonas Dimantas veidotos KLĀT materiālus. Lai to izdarītu, tava jautājuma tekstu nosūtām OpenAI. Saskaņā ar OpenAI noteikumiem uzņēmums šos datus neizmanto savu modeļu apmācībai.

Automātiska atbilde nav medicīniska vai psiholoģiska konsultācija un neaizstāj speciālistu. Mēs nepieņemam par tevi automatizētus lēmumus, kam būtu juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.

6. Tavas tiesības

Tev ir tiesības:

uzzināt, kādus datus par tevi apstrādājam, un saņemt to kopiju;
labot neprecīzus datus;
pieprasīt datu dzēšanu, ja tie vairs nav vajadzīgi vai ja atsauc piekrišanu;
ierobežot datu apstrādi vai iebilst pret to, ja datus apstrādājam uz leģitīmo interešu pamata;
saņemt savus datus pārnesamā formā;
jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu. Tas neietekmē apstrādi, kas notikusi pirms atsaukšanas.

Lai izmantotu savas tiesības, raksti uz macibucentrs@miletizglitoti.lv. Atbildēsim viena mēneša laikā. Lai sargātu tavus datus, varam lūgt tev apliecināt savu identitāti.

Ja uzskati, ka tavus datus apstrādājam nepareizi, vari iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv). Tomēr būsim pateicīgi, ja vispirms dosi iespēju situāciju atrisināt mums.

7. Bērni

Mūsu pakalpojumi ir paredzēti pieaugušajiem — vecākiem un speciālistiem. Izveidot kontu un veikt pirkumus var personas no 18 gadu vecuma. Informāciju par bērnu sniedz vecāks vai speciālists, un lūdzam norādīt tikai to, kas patiešām vajadzīgs.

8. Kā sargājam datus

Mājaslapa un lietotne izmanto šifrētu savienojumu (HTTPS). Piekļuve datiem ir tikai tiem, kam tā ir vajadzīga darbā, un kontiem izmantojam drošas paroles. Ja notiktu datu drošības incidents, kas var apdraudēt tavas tiesības, 72 stundu laikā ziņosim Datu valsts inspekcijai un, ja vajadzīgs, arī tev.

9. Izmaiņas politikā

Politiku atjauninām, kad mainās mūsu pakalpojumi vai likumi. Par būtiskām izmaiņām paziņosim mājaslapā, lietotnē vai e-pastā. Spēkā no: 2026. gada 27. septembra.